Вопросы и ответы:

Сроки доставки зависят от выбранного при оформлении Заказа региона доставки.

Если, например, один из Товаров, который был заказан, не подошёл, то обменять его на другой невозможно: вы можете только вернуть Товар, который не подошёл, и заказать заново нужный артикул.

Отгрузка Заказов происходит в автоматическом режиме, без обзвона покупателей. С вами связывается транспортная компания, когда ваш Заказ будет у неё и она будет готова доставить его вам.

Статус доставки аксессуаров и комплектующих (не касается доставки техники) можно отследить:

- для всех регионов, кроме Москвы – на сайте транспортной компании СДЕК или по телефону 8 (800) 250-04-05;

- для Москвы – по телефону транспортной компании TopDelivery 8 (800) 707-03-49.

Как быстро Заказ передаётся в транспортную компанию со склада?

Сборка полученных Заказов происходит два раза в сутки – утром и в обеденное время. Во время сборки все заказы, товары для которых есть в наличии, проверяются, упаковываются и подготавливаются к передаче в транспортную компанию. При этом для категории "Бытовая техника" Товары подготавливаются к передаче в транспортную компанию, ориентируясь на желаемую дату доставки, указанную при оформлении Заказа.

Каждый рабочий день транспортная компания забирает все готовые для отправки Заказы. При этом если, например, заказ был оформлен в обеденное время, и он был собран и упакован в этот же день, то в транспортную компанию он может быть передан на следующий рабочий день.

Если вы не знаете индекс своего населённого пункта, воспользуйтесь общедоступными ресурсами в сети Интернет по определению индексов, например, этим или любым другим.

После отправки Заказа вы в автоматическом режиме получите на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, письмо-подтверждение о том, что ваш Заказ нами получен. В письме будет указан номер вашего Заказа, состав Заказа, а также другая важная информация: условия возврата, порядок получения Заказа, сроки сборки на складе и т.д. При этом обзвон покупателей не производится.

Have no product in the cart!
0